之前有个粉丝问我，发货后用户说需要扫码确认，他不知道怎么操作，结果发货被拒了，很着急。其实这是拼多多平台为了确保发货准确，要求商家通过扫码发货的流程，下面分享具体步骤和注意事项。
首先，平台为什么要要求扫码发货？主要是为了规范发货流程，避免信息错误，比如地址或商品信息出错，影响用户收货体验。同时，扫码能实时记录发货时间，方便平台和用户追踪。
接下来，具体操作步骤如下：
- 登录拼多多商家后台，进入“订单管理”或“发货”模块，找到需要发货的订单。
- 点击订单下的“发货”按钮，选择“扫码发货”选项（部分订单可能直接显示扫码发货入口）。
- 系统会生成一个发货二维码，页面会提示用户扫描二维码确认发货。用户用手机扫描后，订单状态会更新为“已发货”。
- 确认后，系统会自动记录发货时间，并通知用户，同时商家后台也会更新订单状态。
需要注意的点：
- 发货前务必检查订单信息，比如收货地址、商品名称、数量，确保无误，避免用户因信息错误拒收。
- 如果用户未及时扫码确认，平台会在一定时间内（通常24小时）自动处理，但商家最好主动提醒用户，比如在订单备注中说明“请尽快扫码确认”。
- 如果遇到系统问题，比如二维码无法生成，可联系平台客服或商家客服，通常都能快速解决。
给商家的生活小技巧：发货前提前熟悉平台操作，准备手机扫描工具（比如微信或支付宝的扫一扫功能），避免因操作不熟练导致发货延误。另外，保持与用户的沟通，及时回复发货相关的问题，提升用户满意度。