首先，商家客服通常在拼多多APP内就能联系。打开APP，找到商品页面，点击商品详情里的“联系商家”或者店铺里的“客服”按钮，就能直接和商家沟通，问订单、物流、售后这些事。很多商家会主动提供电话，但一般还是通过APP内的聊天功能更方便，避免加微信等麻烦。

其次，如果商家联系不上，或者平台问题，可以找平台的官方客服。拼多多APP里有“帮助与反馈”或者“客服中心”，里面有在线客服，或者官方客服电话。比如，点击APP底部的“我的”，然后“帮助与反馈”，就能找到在线客服入口，输入问题描述，客服会帮你解决。如果需要电话，平台也有官方客服热线，不过一般建议先通过在线客服，更快捷。

另外，商家店铺内的“联系客服”或者“在线咨询”按钮，点击后就能和商家客服对话，问订单状态、退换货等，商家客服会详细解答。有时候商家电话可能显示为商家电话，但实际是商家预留的联系方式，不过现在平台更推荐通过APP内沟通，因为更规范。