拼多多买水果退款不退货：解决方法与注意事项
之前有个粉丝在拼多多买了个苹果，收到后发现有坏果，想申请退款不退货，结果平台说需要退货，不然不处理，她有点懵。今天就来聊聊这个事，帮你理清思路。
其实遇到这种情况，别慌，先看看平台的规定和操作步骤，一步步来就能解决。
退款不退货的核心要点：平台一般要求商品符合“未开封、不影响二次销售”等条件，水果这类生鲜可能更严格，因为易变质，所以需要提前了解商家的售后政策。
下面给你分点说清楚，帮你解决退款不退货的问题：
- 联系客服说明情况：收到水果后，第一时间联系拼多多的客服，说明商品状态（比如坏果、变质等），并提供清晰的照片作为证据。客服会指导你进入售后流程。
- 选择“退款不退货”选项：在售后申请页面，通常会有“退款不退货”的选项（如果平台支持的话）。点击后，平台会审核你的申请，如果符合条件就会处理退款。注意，有些平台可能需要你寄回商品，这时候要确认是否愿意承担运费。
- 注意事项：及时沟通，保留聊天记录；如果平台拒绝“不退货”申请，可以尝试申诉，或者根据平台规则处理；购买水果时，优先选择有“坏果包赔”或“无理由退货”标识的商家，这样更省心。
总结一下，遇到拼多多买水果想退款不退货的情况，先联系客服说明，提供证据，然后根据平台规则操作，大部分都能顺利解决。记住，遇到问题别怕，一步步来，总能找到办法的！