老铁们看过来！最近有粉丝私信说实名认证总失败，原来他以为人脸识别是强制的，结果系统提示信息不匹配。其实咱们平台的认证流程早就升级了，今天我就把最新操作全盘托出！
一、实名认证三大核心步骤
- 信息填写：姓名/身份证号/银行卡（仅认证用户身份）
- 人脸比对：手机摄像头自动采集面部特征（约30秒完成）
- 验证码核验：短信/APP内获取动态验证码
二、最全问题解答
1. 人脸识别是必选项吗？
- 新用户强制认证：首次实名必须完成人脸识别
- 老用户可选认证：年度复检可免人脸（仅信息更新）
2. 常见失败原因
- 光线不足（建议在自然光下操作）
- 遮挡面积＞30%（需露出五官轮廓）
- 系统误判（可尝试更换网络环境重试）
三、防坑小贴士
- 认证前关闭美颜滤镜（系统会自动检测）
- 每年1月/7月集中更新（避免频繁操作）
- 绑定实名银行卡享专属优惠（满减/运费券）
记住这三点，认证成功率能提升80%！现在打开拼多多APP，点击个人中心「身份认证」，跟着指引走一遍就搞定。认证成功后记得领取新人礼包，还有专属客服通道呢！