案例分享
粉丝@用户A私信：前天收到拼多多商家客服弹窗“打款700元至支付宝”，系统显示已到账但未收到实际资金，请问是否诈骗？
3个验证方法
① 通过官方渠道二次确认
- 打开拼多多商家后台，进入“财务中心-待结算”查看是否有对应订单
- 登录支付宝查看交易记录，注意确认收款账户是否与商家官方账户一致
② 核对交易备注信息
- 支付宝/微信备注栏必须包含“拼多多订单编号+商品名称”
- 警惕无备注或模糊描述的到账通知（如“平台补贴”“系统奖励”等）
③ 联系官方客服核实
- 拼多多客服：021-5335-5666（工作日9:00-21:00）
- 支付宝客服：95188（7×24小时可用）
- 重要提醒：不轻信短信/电话中的“客服”身份，需主动回拨官方电话
生活技巧
- 每月初检查支付宝“其他支出”栏目，及时核对异常交易
- 大额交易前截图保存“订单详情-支付凭证”页面
- 保存商家官方联系方式：店铺主页“联系我们”二维码+官方客服号
最近拼多多新增了交易风险提示功能，只要您在24小时内完成二次验证，就能获得平台专属客服优先处理服务哦！遇到类似情况记得先冷静核实，不要直接点击短信中的链接操作~