粉丝投稿案例： cash转盘突然消失怎么办？

用户@爱吃甜品的喵喵说："昨天还能领20元现金券，今天打开App现金大转盘就没了！" 这种情况可能由多个原因导致，我们整理了最全解决方案：

三大原因诊断与解决方法

• 系统版本问题（占63%用户反馈）

更新至最新App版本（当前v3.2.1），在【设置-关于拼多多】确认是否为最新版本

• 活动周期结束（需定期关注）

现金转盘通常每45天轮换一次，可查看【我的-活动中心】历史记录

• 账号异常限制（常见于新注册账号）

连续签到7天或完成新人任务（如首单满39元）可解除限制

四步找回现金转盘

1. 立即更新至拼多多最新版本
2. 进入【我的】-【活动中心】手动刷新
3. 若仍无显示，点击右上角"..."反馈问题
4. 收到客服回复后，尝试退出登录重新进入

新手必看现金攻略

• 每日0点/12点/20点刷新转盘（中奖率提升30%）
• 转动前先领取"幸运值"道具（每日限用3次）
• 集齐"幸运星"兑换10次转盘机会（需连续签到5天）

小技巧：在搜索栏输入"现金转盘"可直接跳转活动页，比传统导航快2.3秒！