之前有个朋友在拼多多买了个手机壳，收到的是劣质品，他发私信问商家，商家一直不回，后来怎么解决的？

遇到拼多多购物问题想和商家沟通时，别慌，这里给你分享几个实用方法，帮你快速解决问题～

首先，先看商品详情页有没有“联系商家”按钮，点进去直接发消息，比私信更高效，商家回复率会高很多～

如果商品页面没找到“联系商家”，可以点商品下方的“评价”或“问大家”，看看其他买家有没有成功联系商家的经验，学学他们的沟通话术，参考一下～

如果以上都不行，去商品页面的“举报”或“投诉”入口，选择“与商家沟通”，系统会自动转给官方客服，帮你对接商家，一般很快就能处理～

另外，如果商品有电话选项，也可以尝试给商家打电话；或者看商品页面有没有二维码，加微信沟通（不过拼多多商家一般不会主动加微信，但可以试试）～

最后给个小技巧：沟通前先明确问题，比如假货要提供证据，质量差要说明细节，这样商家更容易回应。沟通时语气要礼貌，别太激动，理性说明情况，商家一般会配合解决～