粉丝@美妆达人小鹿留言:上周参与转盘抽奖中了88元现金,但三天了还在审核中,现在活动都结束了还没到账...
可能原因及解决方法
- 活动规则未完全满足
部分现金奖励需完成指定任务(如分享3位好友、签到满7天),系统会在任务完成24小时内发放。建议检查活动页面的「进度条」和「任务要求」 - 设备兼容性问题
部分安卓机型可能出现缓存异常,可尝试:
① 清除APP缓存(设置-应用管理-拼多多-清除缓存)
② 更新至最新版本(应用商店搜索拼多多更新)
③ 切换网络环境(优先使用Wi-Fi) - 奖励发放延迟
平台高峰期审核可能延迟,建议:
① 每日10:00/16:00两次手动刷新
② 拨打官方客服热线9510211转人工(工作日9:00-21:00)
③ 提供订单号+设备型号+截图至客服邮箱support@pinduoduo.com
3个防坑技巧
- 参与前截图「活动页面」和「个人任务进度」
(重点:注意奖励发放时间限制) - 使用同一设备完成「分享任务」
(不同设备登录可能导致进度重置) - 设置自动签到提醒
(设置-账户-签到提醒开关)
小贴士:遇到争议可依据《拼多多用户协议》第8.2条申请仲裁,平台通常会在7个工作日内处理。记得保存好所有参与凭证哦!