网购不退货违法吗？揭秘退货规则与应对策略

亲们，最近有朋友私信我说，网购不退货会不会违法啊？今天就来跟大家聊聊这个话题。

案例分析

我有个朋友小王，前几天在拼多多上买了一双鞋子，收到后发现尺码不合适，想要退货。但是商家说，商品已经拆封，不予退货。小王觉得不公平，不知道该怎么办。

可能的原因及建议

• 原因1：商品已拆封或使用
• 建议1：在购买时仔细阅读商品描述，了解退换货政策。
• 原因2：商品质量问题
• 建议2：及时联系商家，提供相关证据，要求退货或换货。
• 原因3：商家无理由拒绝退货
• 建议3：收集证据，向平台投诉，平台会介入调查。

生活技巧分享

• 1. 购买前，一定要看清商品描述和退换货政策。
• 2. 确保商品完好无损再拆封。
• 3. 遇到问题，及时与商家沟通，寻求解决方案。

总之，网购不退货不一定违法，但商家有义务提供符合约定的商品和服务。作为消费者，我们要了解自己的权益，合理维权。