粉丝@小美留言说：“刚用拼多多兑换了10张5元卡碎片，兑换完就没了！这到底咋回事？”

可能原因和解决方法

• 系统缓存问题（占60%概率）

建议：打开拼多多APP→我→设置→存储→清除缓存（不删除数据）→重新登录尝试

• 碎片兑换规则变动（需关注官方公告）

操作：进入“多多卡”页面→查看底部“兑换须知”→确认当前可兑换数量上限

• 网络环境异常（特别是WiFi状态下）

技巧：改用手机热点→关闭后台占用流量APP→确保网络稳定

3个防丢技巧

1. 兑换前截图当前碎片数量（需在APP内操作）
2. 连续兑换失败时立即截图界面报错信息
3. 每周三/五晚8点官方维护前完成兑换

记得收藏这篇攻略！下次遇到兑换异常，先检查这三个关键点。如果问题仍未解决，可以私信我获取官方客服对接渠道哦~