粉丝@小美私信问:"上次帮闺蜜拼了3次单,现在怎么查不到她给我助力了?"类似问题经常被问,今天教大家3种官方查询方法+2个隐藏技巧,看完秒懂!
一、官方查询方式(100%可查)
- 活动页面回溯法:打开拼多多APP,进入"助力得现金"活动页,点击"我的助力"按钮,可查看最近30天所有助力记录(包含金额和时间)
- 订单详情追溯法:在"我的订单"中找到被助力的拼团商品,长按订单详情页,选择"查看助力记录"(仅限拼团订单)
- 客服反馈查询:通过APP内"我的-联系客服"提交助力记录查询需求,需提供订单号+手机号验证,通常24小时内回复
二、隐藏技巧(提升查询成功率)
- 每次助力后立即截图保存助力成功页面(含订单编号和金额)
- 设置APP消息提醒,系统会在助力成功后推送短信通知
三、常见问题解答
- 为什么显示0条记录?
- 可能原因:
1. 助力时间超过30天(活动页记录周期)
2. 助力时未开启消息提醒
3. 订单类型非拼团类 - 如何防止隐私泄露?
- 建议:
1. 定期清理旧订单
2. 关闭APP消息推送
3. 活动结束后手动删除记录
小技巧:每月1号和15号登录活动页,系统会自动清理过期记录,保持查询通道畅通~