宝子们投稿案例：
上周有粉丝@小美留言：转盘抽了3次都显示"未中奖"，但朋友同款商品有中奖记录，怀疑系统问题。经核实，她确实因未及时截屏证据导致投诉被驳回。
投诉成功的3大核心原因
- 活动规则模糊：部分商品标注"大转盘每日限转3次"但未说明是否包含已下架商品，建议优先查看商品详情页的带*号说明
- 设备兼容性问题：安卓系统用户反馈存在缓存导致转盘卡顿，可尝试清理缓存或更新至最新APP版本
- 时间节点限制：活动倒计时最后一分钟参与会触发风控机制，建议提前15分钟进入页面
投诉处理黄金流程
- 保存证据（转盘界面+中奖提示截图+商品链接）
- 在订单详情页点击"投诉"按钮（24小时内处理率提升80%）
- 备注"系统卡顿/未中奖"并上传3次以上不同时间段的截图
防坑小贴士：
- 关注商品详情页的"活动说明"和"中奖公示"栏目
- 每周二/四/六晚8点为官方活动高峰期，中奖率普遍提升
- 连续3次投诉失败可尝试联系拼多多官方客服（950073）