用户投稿案例:
用户@小陈反馈:参与「现金大转盘」活动后,发现中奖金额被冻结且无法提现。通过客服介入,确认该活动存在诱导分享的违规行为,平台已全额退款并封禁活动链接。
举报处理全流程指南
一、活动异常的4种典型表现
- 规则不透明:未明确标注提现条件或有效期
- 强制分享:需转发至3个以上群聊才能参与
- 资金异常:中奖金额与页面显示不符
- 客服不在线:联系24小时客服均转人工
二、高效举报的3个步骤
- 官方渠道举报:活动页面右上角「...」→「举报违规」→选择「诱导分享/虚假宣传」
- 截图存证:保存活动规则页、分享弹窗、提现失败提示等关键证据
- 多平台反馈:同步通过12315平台、拼多多官方微博@拼多多客服
三、防骗技巧升级版
- 查看活动资质
- 进入「活动详情」→「主办方信息」→核验营业执照编号
- 保护隐私安全
- 拒绝授权通讯录/位置权限,提现前关闭「自动分享」功能
- 设置防骗提醒
- 在拼多多APP「我的」→「设置」→开启「活动风险提示」
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 举报后多久处理? | 工作日3个工作日内完成审核 |
| 如何避免二次受骗? | 关注官方活动日历(每周五10:00更新) |
| 资金冻结怎么办? | 联系客服提供订单号+截图,48小时内解封 |
遇到违规活动别慌张,按照「截图→举报→核验」三步走,既能维护自身权益,也能帮助平台优化活动生态。建议每月抽空检查账户活动记录,及时清理过期权益哦!