真实案例分享：用户@小美注销账号后收到骚扰短信
粉丝小美投稿：上周在拼多多注销账号后，连续3天收到陌生电话推销拼多多优惠券。她担心个人信息被泄露，特意来问我应该怎么办。
注销后可能存在的3大风险点
① 账号未彻底关闭的隐患
- 未删除关联的支付方式（如微信支付、支付宝）
- 未取消绑定的手机号验证
- 未解除第三方平台授权（如淘宝、京东）
② 信息缓存未清理的漏洞
- 购物车里的商品收藏记录可能残留
- 收货地址和银行卡信息未彻底清除
- 历史订单记录仍存在服务器
③ 退订流程不完善的困扰
- 短信验证码退订需多次操作
- 未开通短信拦截功能的用户易受骚扰
3个信息安全防护建议
- 彻底注销四步法：进入账号设置→选择「账号注销」→解除所有支付绑定→二次确认销号
- 双重验证保障：注销前先通过短信验证码解绑APP，再删除设备缓存
- 系统更新必做：确保拼多多APP版本为最新3.2.1以上，自动清理敏感数据
日常防护小技巧
1. 定期清理购物车和收藏夹（每月至少1次）
2. 设置支付密码复杂度（建议12位数字+字母组合）
3. 开通「隐私保护计划」会员（年费29元享全年数据加密）
官方客服通道
遇到骚扰可立即拨打拼多多客服热线9510211，提供注销凭证（如截图）可协助标记账号为「已注销状态」