粉丝投稿案例：张女士的助力记录怎么都找不到？

粉丝@小鹿妈妈留言：上周给闺蜜拼了3次助力，现在想查查奖励到没到账，结果点遍所有入口都没找到记录，急得手忙脚乱...

三大原因拆解+实操指南

【步骤一：进入「我的-助力中心」】

点击首页顶部「我的」→ 找到「助力中心」入口（图标是红色爱心+礼盒）→ 在助力记录页面可查看最近30天所有助力行为及对应奖励

【步骤二：筛选查看历史记录】

1️⃣ 点击右上角「筛选」按钮
2️⃣ 选择「全部记录」或按「待领取」「已领取」分类
3️⃣ 支持按时间排序，最近操作会显示在顶部

【步骤三：奖励到账自动提醒】

系统会在助力成功后1-3分钟推送短信通知，同时助力的「礼金券」会自动进入用户账户的「待领取」板块，建议每周三、五固定查看

3个防丢记录小技巧

• 每次助力后立即长按页面截图保存凭证
• 设置手机提醒：在拼多多APP「设置-消息提醒」开启助力通知
• 每月1号自动清理过期记录（超过90天的助力会归档存储）

最后划重点：所有助力记录均与个人账户绑定，通过官方渠道操作绝对安全。遇到问题可联系客服95007，工作日9:00-21:00都有专人解答哦~