粉丝@小美留言：上周用拼多多新人券兑换了5元卡，现在点开直接显示“兑换失败”，急得手忙脚乱...
可能原因和解决方法
- 活动已过期
（系统显示兑换截止日为2023-10-31，当前已逾期） - 输入信息有误
需核对卡面数字（含字母）是否完全一致 - 设备缓存问题
建议同时清理APP缓存或更换网络
实操建议
- 查看活动公告栏：点击首页右下角“我的”→“活动中心”→查看具体有效期
- 重新领取兑换码：关注拼多多服务号→点击菜单栏“新人福利”→重新获取
- 联系客服处理：在APP内点击右下角“客服”→选择“兑换问题”提交截图
生活小技巧
1. 兑换前长按截图保存（防止过期前失效）
2. 用手机自带的“复制粘贴”功能避免手输错误
3. 每周三固定查看短信通知（拼多多常在这天发送限时活动）
遇到类似问题别慌，先检查活动时效再排查操作细节，90%的兑换失败都能通过这3步解决！