粉丝投稿案例:小张被催款3次,原来都是这3个问题
粉丝@张先生留言:上个月帮朋友砍一刀,结果连续3次被系统弹窗催款,手机还收到短信提醒。现在每天都能看到催款通知,已经影响到正常生活了。
可能原因分析(分点说明)
- 未及时处理订单:砍一刀成功后未立即完成支付,系统自动进入待处理状态,超过48小时触发催款机制
- 好友代付未确认:他人帮忙砍价后未在24小时内完成代付,导致订单异常
- 平台自动催款规则:根据拼多多2023年规则,同一设备3次未处理将触发短信提醒
解决方法(分步骤操作)
- 第一步:立即处理待付款订单
打开拼多多APP-我的-待处理订单,优先处理超过72小时的订单
- 第二步:设置免打扰模式
进入拼多多-我的-设置-开启「砍价免打扰」功能(每周最多开启2次)
- 第三步:定期清理好友
微信「通讯录-朋友圈权限」关闭「陌生人可发好友申请」,每月清理一次僵尸好友
生活小技巧(分项建议)
- 技巧1:设置支付密码
- 将支付密码与手机锁屏密码分开设置,防止他人误触
- 技巧2:优先处理大额订单
- 系统会优先催缴金额>50元的订单,建议先处理这类订单
- 技巧3:使用拼团功能
- 将砍价链接分享给3个以上好友拼团,可降低被催款概率
小贴士:遇到催款时,可先联系拼多多客服(官方电话:021-5065-5666),说明情况后通常能解除提醒