粉丝@小王留言：上周刚完成三单挑战领了20元券，昨天退款后券居然没了！这到底是怎么回事？今天统一讲清楚！
可能原因分析
- 系统延迟：活动结算周期约3-7天，建议耐心等待
- 订单异常：单笔订单金额＜1元或含运费险会自动取消
- 活动规则：部分区域/新用户专属活动可能不适用
解决方法
- 检查订单状态：进入「我的-订单」筛选未完成订单，确保每单≥1元且无退货
- 联系客服：点击右下角「消息」-「客服」发送订单号+手机号，人工处理效率更高
- 关注活动更新：活动页面右上角「...」查看最新规则，新用户需实名认证
生活技巧
- 设置手机闹钟：活动截止前1天提醒
- 定期清理缓存：避免因系统错误导致数据丢失
- 收藏活动页面：点击右上角「☆」直达入口
遇到问题别慌张，先按顺序排查3个关键点。建议每周日18点前完成挑战，避开结算高峰期。最后提醒：所有活动以拼多多官方公示为准哦~