用户小王最近在拼多多买了个手机壳，下单后显示“已发货”，结果等了几天物流没动静，查订单也没更新。联系商家说没发货，小王不知道怎么向平台申诉，问需要准备什么材料。
遇到拼多多虚假发货，申诉时准备充分材料很重要，下面分享具体步骤和材料清单，帮你顺利维权：
1. 订单及商品信息截图：保留下单时的商品图片、订单号、商品描述等，证明你购买的是真实商品，避免商家以“商品不存在”为由推脱。
2. 发货记录及物流截图：截取平台显示“已发货”的时间点截图，以及后续物流查询页面（如显示“待发货”“物流信息异常”等状态的截图），证明商家确实有虚假发货的行为。
3. 与商家的沟通记录：保存聊天记录或电话录音（如果有的话），记录商家对发货的态度，比如是否承认未发货、是否推卸责任等，这些能作为平台判断商家责任的依据。
4. 其他辅助材料：如果之前有对商家的其他投诉记录（比如之前买过商品后商家不发货），也可以附上，但主要还是以本次订单的发货证据为主。
小王可以根据这些材料，在拼多多平台内的“我的订单”页面找到对应订单，点击“举报”或“维权”选项，按照提示上传证据，平台会根据你提供的材料进行审核，通常会在1-3个工作日内处理。
总结一下，申诉虚假发货的关键就是证据要齐全，沟通要保留，及时收集订单、发货、沟通的截图和记录，就能更高效地解决问题。以后买东西也记得及时关注物流状态，一旦发现异常就及时联系商家和平台，避免损失。