粉丝@小王留言：上周在拼多多买了台电风扇，原价399元，三天后降价到299元，申请退差价只退了30元，差价69元没退，这该怎么办？

一、2024年拼多多退差价新规要点

• 差价触发条件：订单商品降价≥5%，且在签收前完成申请
• 补偿规则：按「实际支付价×差价比例」计算（含运费）
• 新增加值服务：支持多设备同时操作验证（需下载最新APP）

二、专业退差价操作指南

1. 差价触发条件判断

打开订单详情页，点击「订单编号」进入溯源系统，需同时满足三个条件：

• 商品链接需与购买时完全一致（含规格参数）
• 降价商品需保留原价截图（建议保存商品详情页滚动记录）
• 订单状态为「待发货」或「已发货但未签收」

2. 三步操作流程

1. 登录拼多多APP → 点击右下角「我的」→ 进入「订单中心」
2. 找到对应订单 → 点击「申请退差价」→ 上传降价证明材料
3. 选择「多设备验证」→ 系统自动计算补偿金额 → 等待1-3个工作日

3. 常见问题解决方案

• 问题：已签收还能申请吗？

解决方案：若收货后7天内发现降价，可联系客服申请「特殊通道」

• 问题：多平台比价有效吗？

解决方案：仅支持拼多多官方比价（需保留比价记录在订单内）

• 问题：补偿金额不符怎么办？

解决方案：进入「纠纷处理」提交补充证据（建议保留比价时间戳）

三、避坑技巧（收藏版）

• 购物时同步开启「价格保护」开关（订单详情页可见）
• 大额商品（＞1000元）建议分拆购买（每单差价触发更灵活）
• 降价前先清理购物车，避免重复订单影响验证
• 保留电子支付凭证（支付宝/微信记录）作为辅助证明

提示：每周三上午10点拼多多会批量处理退差价申请，及时关注「待处理」订单状态哦！