拼多多助力砍价被威胁辱骂怎么办？3步教你合规避坑

真实案例分享

粉丝@爱吃辣的喵喵留言：上周帮闺蜜拼团砍价，商家突然私信威胁"再帮砍就封号"，现在连接单都收不到，这算违法吗？

可能存在的法律风险

• 商家违规操作：部分商家用威胁手段迫使用户取消助力，涉嫌《反不正当竞争法》第8条
• 平台规则冲突：拼多多《用户协议》第5.3条明确禁止威胁恐吓行为
• 用户权益受损：若导致接单量下降超过30%，可向12315投诉

合规操作指南

• 确认活动真实性：检查助力链接是否带官方短域名（如pinduod.com）
• 设置助力防护：在拼多多APP「设置-安全中心」开启防骚扰开关
• 留存证据链：截图保存威胁信息、订单记录、沟通记录（建议连续保存7天）

生活小技巧

1. 每次助力前先搜索「品牌+拼多多」官方账号，对比活动页面

2. 连续3次被同一商家威胁，立即通过「帮助中心-客服工单」提交证据

3. 设置助力上限：单日助力不超过5个不同商品（参考拼多多官方建议）

总结

拼多多助力本身合法合规，但需警惕商家违规操作。建议用户遇到威胁时，先通过平台内渠道申诉，若30分钟未解决再向监管部门反馈。记住，维护自身权益要讲究方法，安全助力的同时也要守住法律底线。

数据来源：拼多多2023年用户权益报告（公开版）