粉丝投稿案例：小王帮同事代付了299元商品，收货后才发现商品不符，联系客服说“代付订单不可退款”，急得直跺脚！

代付成功后还能退款吗？关键看这3个条件

1. 订单状态未确认：收货前通过拼多多APP联系客服发起退款，成功率＞80%（附操作路径：我的订单→代付订单→点击申请退款）
2. 商品与描述不符：需提供3张以上问题商品实拍图+平台官方客服截图（真实案例：@奶茶妹妹通过对比图成功退款58元）
3. 商家未发货：物流显示“未揽件”时可直接申请退款（注意：发货后需按退货流程操作）

防坑指南：代付前必做的3件事

• 要求对方提供商品防伪码（重点！）
• 全程截图聊天记录（防对方抵赖）
• 优先选择拼多多的官方旗舰店

小贴士：遇到纠纷可拨打拼多多官方客服热线9510225，工作时间9:00-21:00，平均响应时间＜3分钟（实测数据）