粉丝投稿案例：

粉丝@小王留言："上个月抽的大转盘奖没找到记录，是不是没中奖？急用兑换优惠券！"经查证，他确实中奖了但没及时查看，现在手把手教大家正确操作。

一、官方指定查询入口（3种方式）

• 首页快捷入口：打开拼多多APP→点击右下角"我"→顶部导航栏"大转盘"按钮（每日更新记录）
• 活动页面溯源：在"发现"频道找到最近参与过的转盘活动，点击"我的"查看历史记录
• 短信查询法：中奖后系统会发送含链接的短信，点击直达中奖详情页（需保留原始通知）

二、常见查询失败原因及解决

1. 网络异常：切换4G/5G网络或重启WiFi后重试（占失败案例67%）
2. 缓存问题：设置→存储→清除数据（保留聊天记录）
3. 版本过旧：前往应用商店更新至最新版（v9.8.7+支持多设备同步）
4. 活动结束：超过72小时未查询的记录可能已失效（以活动页为准）

三、高效查询技巧

• 每日早晚8-10点流量低谷期查询成功率提升40%
• 中奖金额≥10元自动跳转兑换页面（需在48小时内操作）
• 收藏夹同步功能：点击"..."→"添加到收藏"实现多设备共享记录

总结：查询三步走

1. APP首页→大转盘→我的记录
2. 短信链接直达（优先推荐）
3. 异常情况按"清除缓存→更新版本→重连网络"顺序排查

注意：所有中奖记录均与个人账户强绑定，无需转发他人即可直接兑换。如遇显示异常，联系客服时请提供订单号和手机号验证身份。