拼多多免费领取5件商品后不发货怎么办？

前两天有个粉丝私信我，说他在拼多多免费领取了5件商品，结果过了好几天都不发货，问能不能投诉。这事儿挺常见的，很多人遇到免费领取但商家不给发货的情况，下面我给你讲讲怎么处理。

首先，咱们得明白为什么会出现这种情况：可能是商家库存不足没备货，也可能是平台规则限制（比如免费领取是活动，商家没按规则执行），或者用户操作问题（比如领取后没及时下单？不对，免费领取应该直接领，可能商家没处理）。不管原因如何，咱们有办法解决。

处理步骤分点说：

• 第一步：查看订单状态 去拼多多APP里找那个订单，看是不是“待发货”或者“已发货”？如果显示“待发货”但时间很久（比如超过48小时），可以联系客服。
• 第二步：联系商家沟通 在订单里找“联系商家”，说明情况，问为什么没发货，商家一般会解释库存或者补货时间。如果商家态度好，可能给你补发货或者退款，这样省事。
• 第三步：提交平台投诉 如果商家不回应或者不处理，可以去“我的-个人中心-投诉建议-申请投诉”，选择“商品未发货”这类，附上订单号和证据（比如领取截图、时间）。平台一般会介入，让商家处理。
• 第四步：注意时间 投诉要尽快，一般平台规定订单超时未发货可以投诉，比如超过48小时没发货，就可以投诉了。