之前有个粉丝私信我,说在拼多多买了个运动鞋,付完款后等了五天,商家一直不发货,还联系不上,急得团团转。今天正好遇到类似问题,给大家分享下怎么处理。
遇到拼多多商家不发货的情况,别慌!先从这几个方面入手:
1. 先联系商家沟通:打开拼多多APP,找到订单,点击“联系商家”,礼貌询问发货情况。很多是商家临时库存问题,沟通后能解决。
2. 申请平台介入:如果商家不回复,点击“申请平台介入”,平台会督促商家发货。一般24小时内会有反馈。
3. 发起维权投诉:介入后还是没结果,可以发起维权,平台会退款并赔偿。操作很简单,按提示填写信息就行。
4. 下单前看评价:选信誉好的商家,下单前看评价,尤其是发货相关的评价,降低风险。
最后给个生活小技巧:下单时注意商家发货时间承诺,选有“7天无理由”等保障的商家,遇到问题及时处理,别拖延!