之前有位朋友说，她在拼多多买了个手机壳，收到后发现有明显的划痕，找商家客服沟通时，对方一直说“商品没问题”“你仔细看”，就是不解决售后问题，最后还拉黑了她，真的挺气的。

其实遇到商家服务态度差的情况，别慌，我们可以从几个方面试试，把问题解决掉。

首先，冷静沟通很重要。直接和商家客服说清楚问题，比如“您好，我收到的商品有划痕，希望您能帮忙处理，比如换货或者退款，我需要您的配合。” 用礼貌的语气，别带情绪，商家可能态度会好点。

其次，如果商家还是不理，可以截图聊天记录，向拼多多平台投诉。平台会有专门的售后处理流程，会把订单转给客服处理，一般都能解决。

另外，联系拼多多官方客服。提供订单号和问题详情，平台会介入调解，商家一般会配合处理，毕竟平台有规则约束。

还有，买之前可以看看商家的评价，或者其他买家的评价，了解商家服务态度，选评价好的商家，减少遇到这种情况的概率。

总结一下，遇到拼多多商家服务态度差，先冷静沟通，用礼貌语气说明问题；如果不行，截图投诉平台，或者联系官方客服；最后，买之前多看评价，选靠谱商家。这样就能比较顺利地解决问题啦！