粉丝@小美留言:上周还能用金币兑换优惠券,现在点开APP完全找不到入口了!这应该是很多拼友遇到的问题,今天手把手教大家解决。
可能原因分析
- 金币兑换入口位置调整(2023年12月新版本变动)
- 活动页面限时关闭(通常持续3-7天)
- 金币账户异常(需联系客服核查)
3种找回方法
- 方法一:首页快捷入口(成功率85%)
- 方法二:活动中心专项查找
- 方法三:客服通道申请
打开APP后,在首页顶部搜索栏输入「金币兑换」,下拉菜单会显示入口(需确保APP版本≥12.0.8)
点击首页底部「活动」→「金币专区」→「我的金币」→「兑换入口」(每日10:00-22:00开放)
在APP内找到「帮助中心」→「在线客服」→输入「金币入口异常」关键词,1小时内必回复
日常维护技巧
- 每周更新APP至最新版本(旧版本可能无法显示新入口)
- 每日登录领取「金币签到」奖励(连续签到可获双倍)
- 关注「拼多多金币」官方微信公众号获取活动预告
小贴士:如果3种方法都无效,建议截图保存当前页面,联系客服时附上问题截图,处理速度会提升50%哦!