如何投诉拼多多商家不发货
用户最近买了个耳机，下单后商家一直不发货，急得团团转，不知道怎么投诉。其实投诉拼多多商家不发货很简单，跟着步骤来就行，下面分享具体方法。
首先，打开拼多多APP，找到你的订单。 点击订单里的“联系商家”或者直接点订单右下角的“投诉”按钮，选择“商家不发货”选项，详细说明情况，比如下单时间、商家承诺的发货时间，以及实际没发货的经过。提交后，平台会介入处理，通常商家会补发或者退款。
1. 收集证据很重要。 记得保留聊天记录和订单截图，显示商家承诺发货但未履约的情况。这些证据能帮平台更快核实，处理更高效。
2. 联系客服辅助投诉。 如果商家不回应，可以点击APP里的“帮助与反馈”，选择“客服”，说明你的情况，客服会指导你操作，或者直接帮你处理投诉流程，节省时间。
3. 利用平台信用体系。 投诉后，商家信用会下降，其他用户购买时也会看到负面评价，减少类似情况。同时，平台会督促商家及时发货，维护用户权益。
总结一下步骤：
- 订单页面找到“投诉”或“联系商家”，选择“商家不发货”，详细描述情况并提交。
- 提交后，平台会联系商家，通常商家会尽快处理，比如补发商品或退款。
- 保留聊天记录和订单截图作为证据，方便平台核实。
- 如果商家不回应，联系客服介入调解。
记住，保持耐心，平台会尽快处理，一般商家会重视平台的评价，及时解决问题。遇到不发货的情况别着急，按照流程投诉就能顺利解决啦！