有用户问，他在拼多多买了一件衣服，申请退款后，商家说退款但商品不退回，这咋办？想了解退款后不退回商品的原因和解决办法。

其实遇到这种情况，主要和这几个方面有关，下面我帮你梳理一下：

1. 商家自身政策：部分商家退款后不退回商品，因为平台规则允许商家根据商品状态（比如商品已使用、损坏等）决定是否退回。有些商家库存紧张，可能要求用户自提或者放弃退回，这种情况属于商家自身管理问题。

2. 平台退款流程：拼多多退款页面通常有“退款不退回商品”的选项，如果用户在申请退款时选择了这个选项，商家就会处理为不退回。所以，用户在申请退款前，最好和商家沟通，确认是否需要退回。

3. 商品状态问题：如果商品已经使用过（比如化妆品、服装试穿后），商家有权不退回，因为平台规定“不影响二次销售”的商品可退，但实际中商家可能判定为影响，导致不退回。购买前最好确认商品是否可退回。

4. 用户操作失误：有时候用户可能误操作，比如在退款时没注意选择，或者商家已经处理为不退回，用户没及时沟通，导致退款后商品不退回。

针对这些情况，你可以尝试以下方法：

1. 主动联系商家沟通：及时联系商家，说明退款原因，询问是否可以退回商品。有些商家可能愿意配合，调整政策。

2. 查看平台规则说明：在申请退款时，平台会提示“退款不退回商品”的说明，仔细阅读后，再决定是否申请退款。

3. 选择可退回商品：购买前，仔细查看商品详情页的退换货政策，选择明确标注可退回的商品，避免后续麻烦。

4. 保留证据并申请平台介入：如果商家拒绝退回，保留聊天记录、订单截图等证据，向平台投诉，平台会根据规则处理。

总结一下，购买前多了解商品退换货政策，及时和商家沟通，遇到问题主动联系，这样就能减少退款后不退回商品的麻烦。希望这些方法能帮到你！