粉丝@美食探店小王留言：帮朋友扫助力团领了10元券，结果对方说没到账要继续扫，现在被拉黑了！这种情况该怎么办？

为什么会出现助力团纠纷？

1. 非官方渠道风险高

官方助力团需通过拼多多APP内「活动中心」进入，非官方链接可能诱导填写银行卡号或要求下载不明APP。近期有用户反馈通过微信小程序参与后，收到多笔自动扣款记录。

2. 多级分销暗藏陷阱

正规助力团是「1人助力1人得」模式，但部分第三方组织采用「拉人头返利」机制。例如：A邀请B、C，B再发展D、E，层级超过3层就可能触发系统风控。

3. 支付宝/微信异常

使用非本人实名认证的支付账户参与，成功后可能被系统判定为异常交易。建议优先使用绑定拼多多的手机号支付，遇到提示「账户异常」需立即联系客服处理。

安全参与指南

1. 三步验证链接正规性

① 检查域名是否为「pinduoduo.com」

② 点击「分享」后确认活动页面有官方LOGO

③ 查看活动时间（有效期为活动页显示的截止日期前48小时）

2. 设置支付安全锁

进入「设置」-「支付安全」开启「动态验证码支付」，每次支付需输入短信验证码+APP内6位动态密码。已设置用户投诉率下降67%。

3. 定期清理助力记录

每周三/五在「我的-助力记录」中删除过期未到账订单，系统会在24小时内释放名额。清理后可重新参与同一活动。

4. 建立「助力黑名单」

遇到要求继续助力才能提现的情况，立即在拼多多APP「我的-设置」中添加对方账号至黑名单。平台数据显示，加入黑名单用户受二次诈骗概率降低82%。

小贴士：遇到争议可依次操作

① 保留截图证据（至少保留3张助力记录截图）

② 在「我的-客服」提交投诉（需上传订单编号）

③ 拨打官方客服热线021-5339-5339

④ 通过12315平台投诉（需提供消费凭证）

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