粉丝投稿案例：小张助力记录全没了！

粉丝@爱吃糖的小张私信说，上周帮闺蜜拼团时连续助力5次，结果昨天打开记录发现全部清零了。现在闺蜜的拼团任务还没完成，急得直跺脚...

三大原因+对应解决方法

1. 系统缓存异常导致数据丢失

• 操作步骤：进入拼多多APP → 右上角三横线 → 设置 → 清除缓存 → 重启APP
• 重点提示：每月至少清理缓存1次，避免数据堆积导致异常

2. 助力超时未完成有效记录

• 黄金时间：每个助力需在收到通知后15分钟内完成
• 补救措施：进入「我的助力」页面，找到超时任务重新点击助力
• 特别提醒：每日最多可补助力3次

3. 账号异常触发风控机制

• 触发条件：同一设备频繁助力、异地登录等异常操作
• 处理方式：联系拼多多客服（APP内点击右下角客服图标）提交申诉
• 所需材料：近期订单记录+设备登录截图

日常助力保命技巧

• 助力前保存助力截图（任务详情页右上角分享按钮）
• 设置手机闹钟提醒助力截止时间
• 使用官方推荐助力码（每周五10点更新）
• 新账号建议先完成3次基础助力再参与大额任务

最后分享个冷知识：拼多多APP的「助力排行榜」每周五凌晨会自动更新数据，提前完成周任务可提前锁定奖励哦！