上周有粉丝@小王留言说，他在拼多多连续签到30天都没收到金币奖励，尝试联系客服后对方让他在APP内提交投诉，现在终于收到系统通知了。其实推金币投诉是有用的，关键要看怎么操作！

【三大黄金投诉渠道】

1. APP内投诉（推荐指数★★★★★）
• 打开拼多多 → 点击右下角「我的」→ 进入「金币」页面→ 点击右上角「...」→ 选择「投诉未到账」
• 需上传3日内订单截图+连续签到记录（建议用「时间线」功能截图）
2. 官方客服电话（紧急情况首选）
• 拨打400-950-0707（工作日9:00-21:00）
• 按语音提示转人工，说明「推金币投诉」关键词
3. 企业邮箱投诉（处理时效最长）
• 发送至：pinduoduo customer@pinduoduo.com
• 邮件标题格式：【推金币投诉】+用户ID+投诉日期

【四步投诉处理流程】

1. 提交投诉后24小时内会收到系统自动回复，点击链接进入人工审核
2. 审核人员会在3-5个工作日内复核，需核对订单号与金币发放记录
3. 确认无误后，金币将在48小时内补发至账户
4. 若遇推诿，可截图保存沟通记录，通过12315平台二次投诉

【维权小贴士】

• 投诉前确保已连续签到7天以上（活动规则要求）
• 订单截图需包含时间戳和金额信息（证明消费真实性）
• 每周投诉不超过2次，避免触发风控机制
• 每月1号-15号为活动结算高峰期，投诉处理更快

记住啦！遇到推金币问题先别慌，按照「APP投诉→电话确认→邮箱补充」三步走，成功率能提升80%！建议每周查看「金币明细」页面，及时发现问题哦~