用户投稿案例
商家A反馈："之前经营类目不合规被强制关店，现在想主动退店却卡在保证金退还环节，客服说需要提供3个月流水证明，这合理吗？"
拼多多商家退店四大核心要点
- 流程复杂度：注销需经过店铺清理→保证金处理→账号注销三步
- 政策变动风险：2023年新增《商家退出补偿方案》需重点关注
- 资金处理周期：保证金退还平均需7-15个工作日
- 风险规避关键：提前30天处理库存和负债
详细操作指南
第一步：店铺清理（必做项）
- 清空商品库存（系统自动生成清仓方案）
- 处理未完成订单（可申请平台垫付服务）
- 删除全部商品信息（需提交删除申请表）
第二步：保证金处理
- 2023年新规：合规退店可申请全额退还
- 违规退店需扣除20%违约金
- 提交材料：营业执照、身份证、退店申请表
第三步：账号注销
联系拼多多商家客服（95007）→提交注销申请→等待审核
生活技巧：退店避坑指南
- 提前30天处理库存（避免产生滞销罚款）
- 保存所有沟通记录（包括电子回执）
- 关注官方公告（每周三更新政策）
- 使用官方工具（店铺后台-退出管理）
关键时间线
- 第1-7天：完成库存清理
- 第8-15天：处理保证金
- 第16-30天：提交注销申请