之前有个朋友私信我说，她在拼多多买了草莓，收到后发现有发霉的，想退货但不知道怎么操作，现在就分享下我的经验，帮你解决拼多多买水果退货的问题~

一、先搞清楚退货条件

买水果前先看订单详情里的“售后政策”，一般水果类支持7天无理由退货（前提是商品未开封或符合无理由退货条件），但如果是生鲜（比如活物、易变质的水果），可能要看具体商品说明，比如是否标注“不支持七天无理由”。比如有些水果会写“生鲜类，不支持七天无理由退货”，这种就不能退，所以先确认这个很重要！

二、如何申请售后

进入订单页面，找到“申请售后”按钮，点进去后选择“退货/换货”，然后选择原因（比如“商品质量问题”“包装破损”“与描述不符”等，选最符合你情况的），然后上传凭证，比如水果坏的部分照片、订单截图等，提交申请。提交后一般1-2个工作日会审核，审核通过后会给你安排退款或换货。

三、沟通客服的小技巧

如果申请后没回应，可以联系客服，说明情况，客服会指导下一步，比如确认收货时间、快递单号等，然后安排退款或换货。比如你可以说：“您好，我买了XX水果，收到后发现有坏的部分，想退货，请问怎么操作？”客服会帮你处理。

四、注意退货时效

一般拼多多退货时效是收到货后7天内，所以收到水果后尽快操作，不要超过时效，不然可能无法退货。比如收到货后当天就申请售后，这样更稳妥。

生活小技巧

买水果前先看商品详情的“售后说明”，比如是否支持七天无理由，有没有标注“生鲜类不支持七天”，这样提前知道退换规则，避免收到货后麻烦。另外，收到水果后尽快检查，如果发现有问题，及时申请售后，不要拖延。