粉丝@小明留言:上周用拼多多500元买家电,最后收到3张超市卡,这钱还能要回来吗?
可能遇到这3种情况
- 【满减陷阱】原价500元商品,叠加店铺券后显示0元,实际需补差价
- 【卡券替换】商家违规将订单金额转赠卡券,需联系客服申诉
- 【系统错误】拼多多平台自动发放卡券,需在订单页手动领取
正确操作步骤
- 订单截图:保留商品详情页+支付成功页面+卡券到账记录
- 联系客服:通过APP「我的-联系客服」提交订单号+问题描述
- 申诉话术:「订单金额与到账卡券不符,要求补足差额」
生活小技巧
- 购物前用「拼多多卡券助手」查询店铺可用优惠券
- 支付时开启「订单金额实时监控」功能
- 收到卡券后24小时内联系客服处理更有效
遇到金额异常别慌张,按照正确流程处理都能解决!记得收藏这篇攻略,下次购物更省心~