粉丝投稿案例:
张女士私信:"帮闺蜜砍了3次价都找不到记录,怎么证明自己贡献了?急!"(附砍价订单截图)可能原因及解决方案:
1. 活动页面自带追踪
- 进入「我的-助力中心」,找到参与过的砍价活动
- 点击「我的助力」查看历史记录(含帮他人次数)
- 需确保活动未完成,部分活动关闭后记录不可见
2. 订单详情关联查询
- 查看「我的-订单记录」中的砍价专区
- 点击「活动详情」可追溯3个月内助力次数
- 部分订单需备注"助力记录"才能关联查询
3. 客服人工查询
- 在APP内私信客服发送「助力记录+手机号」
- 审核通过后约24小时可获取电子凭证
- 适用于超过6个月的历史记录追溯
生活小技巧:
- 每次助力后立即截屏保存活动页面
- 设置手机闹钟提醒参与即将截止的活动
- 定期清理助力记录,避免账号内存不足
小贴士:拼多多每月20日开放助力记录导出功能,可生成带二维码的电子凭证用于社交分享~