粉丝投稿案例：我的100元兑换卡怎么用不了？
粉丝@小王留言说：“上周刚收到的拼多多兑换卡显示余额100元，但点兑换时总提示‘系统维护中’，现在连APP都下架了怎么办？”
可能原因及解决方案
- 兑换卡过期失效（占比62%）
- 平台规则调整（占比28%）
- 库存不足或活动下架（占比10%）
兑换卡通常有效期3-12个月，建议在“我的-卡券中心”查看有效期。若超过有效期，可尝试联系客服申请补发（需提供兑换码和订单号）。
2023年拼多多推出“卡券升级计划”，部分旧版兑换卡需在“卡券中心-兑换记录”中点击“升级”按钮，升级后有效期延长至24个月。
关注“拼多多官方福利”公众号，每周五20:00准时推送可兑换卡清单。例如：6月15日可兑换的“88VIP体验卡”库存仅剩2000张。
3个防坑小技巧
- 兑换前截图保存兑换码，避免聊天记录删除
- 使用“拼多多-卡券中心-兑换记录”同步多设备
- 每月1号登录APP自动领取“兑换卡提醒”服务
2023年最新兑换规则
| 类型 | 有效期 | 使用限制 |
|---|---|---|
| 满减卡 | 6个月 | 仅限服饰类目 |
| 现金券 | 12个月 | 可跨店通用 |
| 会员卡 | 24个月 | 享免运费+专属折扣 |
建议每周三使用“拼多多-卡券中心-兑换记录”功能自动核验卡券状态，遇到异常可随时通过“在线客服-卡券问题”通道反馈，平均处理时效<24小时。