粉丝投稿案例：张先生上周帮朋友拼了12单助力，但发现助力记录突然消失，急得联系客服

常见3种找回方案

1. 方案一：检查订单同步状态

   点击「我的-助力中心-助力记录」，查看最近3单订单是否标有「同步中」标识。若显示「已同步成功」但记录仍缺失，可能是服务器延迟（通常1-2小时自动更新）

2. 方案二：参与活动后手动确认

   在「助力中心-活动助力」页面，找到对应活动名称（如「99拼团」），点击「参与记录」查看。部分限时活动需在活动结束24小时内确认才能生成记录

3. 方案三：清理缓存重试

   进入拼多多APP「设置-存储空间清理」，删除缓存后重新登录。若仍无法显示，可尝试在微信「拼多多服务号」提交「助力记录异常」工单（处理时效约48小时）

日常维护技巧

• 每周三/五晚8点查看助力记录（拼多多数据同步高峰时段）
• 参与活动后立即截图保存活动页面的助力进度
• 设置手机系统自动同步拼多多APP数据（路径：设置-应用管理-PDD-权限设置）

小贴士：若3次尝试仍无法解决，可联系拼多多官方客服（APP内点击右下角「帮助中心」-「在线客服」），提供订单编号和活动截图更易处理