上周有老铁私信我："刚加了个拼多多好友，怎么收不到对方发的消息？"（案例投稿）
三大原因导致收不到私信
- 权限设置问题：对方可能未开启"允许接收私信"功能
- 账号异常：你的账号可能存在未实名认证或频繁操作记录
- 系统缓存：APP消息列表存在数据残留
三步解决私信查看问题
- 检查好友权限
- 进入"我"→"设置"→"隐私设置"
- 确认"允许接收私信"开关为开启状态
- 完成实名认证
- 点击"我"→"个人中心"→"实名认证"
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别
- 清理消息缓存
- 长按"消息"图标→选择"清除缓存"
- 退出APP后重新登录尝试
日常使用小技巧
- 新账号建议先完成实名认证
- 定期在"设置-隐私设置"检查权限
- 消息收不到先尝试退出登录
掌握这些方法后，拼多多私信收发再也没出过问题！如果还有其他电商问题，欢迎继续提问哦~