读者投稿案例：用户小王发现拼团好友突然删除，想找回被删除的拼单砍价记录和拼团红包，但不知道从哪入手...
可能原因分析
- 好友主动删除：对方可能清理了聊天记录或误触删除按钮
- 系统异常：拼多多偶尔出现好友列表同步延迟问题
- 账号异常：被删除好友可能涉及违规操作导致账号异常
3种实操解决方案
- 方法一：聊天记录云端备份
登录拼多多APP，进入「我的」-「消息」-「聊天记录」界面，点击右上角「...」查看「备份与恢复」功能，可查看最近30天内的聊天记录快照 - 方法二：拼团数据手动追溯
在「我的拼团」页面点击「参与过的拼团」，通过订单号+手机号双重验证，可查看历史拼团记录（仅限未超30天的订单） - 方法三：客服紧急申诉
拨打拼多多官方客服热线9510213，提供双方账号信息+订单截图，客服将在2个工作日内协助核查
日常维护技巧
- 每周日21点自动备份聊天记录至云端
- 设置「仅聊天」好友权限，避免误删
- 重要拼团前截图订单信息，保存至手机相册
小贴士：遇到好友删除时保持冷静，先检查自己的「消息」是否有已读未删除记录，再尝试上述方法。若超过30天未恢复，建议通过拼团订单号联系客服处理。