网购商品不退货会触犯法律吗？

亲们，最近有小伙伴私信我，说自己在网购时遇到了不退货的情况，想知道这种情况违法吗？今天就来给大家解答一下。

首先，咱们得明确一点，网购商品不退货本身并不违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有退货的权利，但是这个权利是有条件的。

下面，我就给大家分享一下可能的原因和解决方法：

• 1. 商品描述与实际不符：这种情况，消费者有权要求退货。
• 2. 商品存在质量问题：商品存在质量问题，消费者当然可以退货。
• 3. 消费者主动放弃退货权利：如果消费者在购买时已经明确表示不退货，那么不退货就不违法。

那么，如果遇到不退货的情况，我们应该怎么办呢？以下是一些建议：

• 1. 与卖家沟通：首先，尝试与卖家进行沟通，说明自己的情况，看是否能协商解决。
• 2. 查看商家承诺：如果商家在商品描述或者购买页面有承诺可以退货，那么消费者可以要求卖家履行承诺。
• 3. 保留证据：如果沟通无果，保留好购买凭证和相关证据，可以向消费者协会或者市场监管部门投诉。

最后，给大家分享一个小技巧：在网购时，一定要看清商品描述和退换货政策，避免不必要的麻烦。