拼多多商家如何联系24小时人工客服？一键操作指南

最近有商家私信我，说“我作为拼多多商家，怎么联系客服24小时人工服务？”其实这个问题很常见，很多商家在遇到订单问题、店铺问题的时候，不知道怎么快速找到人工客服。下面我就结合这个案例，给大家讲讲操作方法。

• 第一步：打开拼多多商家后台，找到“帮助与反馈”或“客服中心”入口，通常在后台顶部导航栏，点击进入。
• 第二步：进入后选择“人工客服”选项，系统会自动跳转到聊天界面，或者有语音/文字客服入口，根据系统提示选择“24小时人工服务”。
• 第三步：提供订单号、店铺名、问题描述等信息，客服会快速响应，帮助解决。比如遇到订单退款、发货问题，或者店铺违规等，都可以通过人工客服沟通。

联系客服前，先整理好问题细节，比如订单号、时间、遇到的具体问题，这样能更快得到帮助。另外，记得保存客服沟通记录，方便后续查询。希望这个方法能帮到大家！