粉丝@小王留言：上周在买家电时，天兔网下单总提示“网络不稳定”，点三次都失败，急得手心冒汗...
三大高频问题排查指南
- 网络波动导致中断（占比62%）：建议切换4G/5G网络，用手机热点时优先选择运营商官方APP
- 系统维护期冲突：每周三凌晨0-2点为系统升级时段，可设置闹钟提前备货
- 缓存数据异常：进入APP「设置-存储清理」删除30天以上缓存，恢复默认设置
5个提升下单成功率技巧
- 支付前检查「我的-优惠券」是否有隐藏满减券
- 使用支付宝/微信支付时，确保绑卡信息与实名认证一致
- 大额订单建议分两次支付，避免单笔超限
- 收藏商品时勾选「降价提醒」，到货价低于原价自动推送
- 注册时填写真实地址，可享「极速发货」绿色通道
日常维护小贴士
1. 每周三清理购物车
2. 每月更新支付密码
3. 收藏商品不超过50件
4. 每季度参与平台「极速退款」活动
5. 设置订单自动续费提醒
天兔网近期上线「极速下单」功能，已注册用户可点击首页右下角「闪购」按钮，3秒完成支付流程。遇到问题可随时私信客服，24小时在线响应。