上周粉丝@小美留言：上周帮闺蜜代付了198元商品，现在订单显示已出库但钱没到账，怎么才能要回来？这种情况其实很常见，我们整理了拼多多代付退款全攻略：
一、代付退款常见3种场景
- 操作未及时确认：代付后未在24小时内取消订单，系统自动完成支付
- 商品异常拦截：收货地址错误/商品被下架/物流异常导致订单冻结
- 平台未到账延迟：第三方支付到账需1-3个工作日（节假日可能延长）
二、官方退款操作指南
- 步骤1：登录拼多多APP：进入「我的-订单中心」找到待处理订单
- 步骤2：发起退款申请：点击订单详情页「申请退款」选择「未收到货」原因
- 步骤3：上传凭证：提供聊天记录截图、物流截图等证据（注意模糊敏感信息）
三、6个防误操作技巧
- 代付前开启「支付风险提示」功能（支付页右上角设置）
- 每次支付后立即发送确认短信给付款人
- 定期查看「我的-支付记录」核对流水
- 大额代付建议分两次操作（单笔上限2000元）
- 设置支付密码与手机锁屏密码不同
- 每月5号、20号固定查账（到账高峰期）
特别提醒：若已超过3天未到账，可联系拼多多客服（021-5336-5336）提供订单号查询处理进度。记得保存好所有支付凭证，必要时可通过12315平台投诉维权。