粉丝投稿案例：转盘抽中却领不到奖？
粉丝@小张留言：上周参与9.9元抽奖，转盘转出“免单券”，但点击领券时显示“活动已结束”。联系客服被告知“系统延迟”，现在平台活动页也没入口了，该怎么维权？
可能原因与解决方法
一、常见举报原因
- 活动规则不透明：未提前公示中奖概率、奖池金额等核心信息
- 系统异常导致领奖失败：优惠券未及时发放或超时失效
- 活动页异常关闭：未提前通知用户导致参与无效
二、官方举报操作指南
- 打开拼多多APP → 点击右下角「我的」→ 选择「帮助中心」
- 搜索「活动争议」提交投诉，附上活动截图+订单号+问题描述
- 发送后自动跳转「官方客服」通道，建议工作日10:00-18:00提交
- 保留3-5个工作日处理期，可同步拨打400-950-566热线
三、防坑小技巧
- 参与前截图保存活动页面（含倒计时、奖池公示）
- 中奖后立即点击领取，超24小时未领取视为放弃
- 关注「拼多多」微信公众号，通过「活动反馈」入口投诉
遇到类似情况别慌张，合理运用官方渠道就能快速解决。记得活动开始前仔细阅读《活动规则》和《用户协议》，遇到问题及时留存证据哦！