有位小伙伴私信我说:“我之前给拼多多客服发截图,客服那边没收到,后来才知道是操作错了”。
其实给拼多多客服发截图很简单,只要跟着步骤来就行,下面我给你详细说一说。
详细步骤:
1. 打开拼多多APP,找到你想要咨询的订单或者商品页面,比如你的订单有问题,就点进去订单详情页。
2. 在订单详情页或者商品页面,找到右上角的“联系客服”按钮,点进去进入聊天界面。
3. 进入聊天界面后,你会看到一个输入框,在输入框旁边有个“添加图片”的图标(通常是相机的样子),点一下这个图标。
4. 然后从手机相册里选择你要发送的截图,比如订单截图、商品问题截图之类的,选好之后点击“确定”或者“发送”。
5. 等待客服回复,如果没收到,可以再试一次,或者检查一下图片是否清晰,信息是否完整。
小贴士:
给客服发截图的时候,尽量把关键信息都包含进去,比如订单号、商品名称、具体问题,这样客服能更快帮你解决。另外,截图要清晰,不要模糊,不然客服看不清楚。
总结一下,给拼多多客服发截图就是:打开APP→找订单/商品→联系客服→点添加图片→选截图发送。很简单吧!