粉丝投稿案例：@小美发现助力记录丢失？
用户小美私信反馈：上周帮闺蜜拼了5次团，现在找不到记录了，是不是被系统清空了？其实这种情况很常见，今天教大家彻底查清所有助力痕迹。
一、3大核心查询入口
- 个人中心路径：首页顶部「我的」→ 右上角三横线→「助力记录」
- 实时查看法：点击活动商品→ 右上角「...」→「查看我的助力」
- 通知回溯法：进入「消息中心」→ 滤选「助力成功」通知
二、助力记录保存规则
- 有效记录保留30天（以首次助力时间为准）
- 单次活动最多记录50条助力记录
- 跨活动记录自动归档至「我的助力」
三、进阶查询技巧
- 1. 时间轴筛选
- 点击「助力记录」后，可用「最近一周」「本月」等时间区间快速定位
- 2. 商品关联查询
- 在搜索栏输入商品名称+「助力记录」，可查看该商品历史助力情况
- 3. 多设备同步
- 同一账号在手机/电脑端查询结果完全一致，自动同步更新
四、常见问题解决方案
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 助力记录显示0条 | 检查是否超过30天查询期限，或尝试退出登录后重新进入 |
| 助力记录与实际不符 | 点击记录详情页查看订单号，核对对应商品订单即可验证 |
| 助力失败无记录 | 系统会在24小时内生成临时记录，需耐心等待 |
小技巧：每周五晚8点系统会自动备份助力数据，遇到记录丢失可尝试在此时间点前后查询