粉丝投稿案例：转盘抽中888元却领不到钱
上周有粉丝@小美私信我，说在拼多多现金大转盘活动里抽中了888元现金奖励，但连续3天都显示"审核中"。联系客服被告知要等待7-15个工作日，现在活动都结束了还没到账，这该怎么办？3步官方投诉流程（亲测有效）
- 投诉渠道一：官方客服快速处理
- 点击拼多多APP右下角「我的」→「联系客服」
- 选择「投诉建议」→「活动问题」
- 提交订单截图+活动页面截屏（重点标红金额和状态）
- 投诉渠道二：官方电话直通 拨打拼多多官方客服热线：021-50505777，说明情况后会有专员回电指导
- 投诉渠道三：12315平台举报 登录全国12315平台官网，选择"网络购物"→"投诉"→"拼多多"提交材料
4大防骗技巧（活动季必看）
- 认准官方活动入口：只在拼多多APP首页置顶位置开放
- 警惕"未实名认证"提示：所有现金奖励必须完成实名认证
- 查收短信验证码：中奖后必定收到含验证码的短信通知
- 保留证据链：保存从点击活动页到最终提现的全流程截图
最新活动避坑指南
近期活动新增三大保障机制：
- 实时资金托管：奖金由第三方支付机构监管
- 48小时极速审核：系统自动完成基础审核
- 人工复核双保险：复杂情况由人工团队二次核查
遇到问题不要慌，按照官方流程处理一般3个工作日内就能解决。记住活动期间每天18:00-20:00是客服响应高峰期，这时候联系处理速度更快哦！