粉丝@小王留言：上周用100积分兑换了5个卡碎片，兑换成功后碎片直接没了！这到底是怎么回事？
三大真实原因解析
- 未激活卡券导致失效：部分卡券需手动点击"立即使用"激活（以星巴克券为例），未激活的碎片会自动清零
- 平台维护期间异常：每月1-3号凌晨系统维护期间操作，可能造成数据延迟同步
- 碎片过期自动回收：未使用的碎片保留期限为30天（2023年9月新规），超期将自动进入回收站
4招防丢保底攻略
- ① 激活确认三步走
- 兑换后立即进入【我的卡券】→点击"未使用"分类→找到对应卡券→点击"立即使用"完成激活
- ② 设置兑换提醒
- 在拼多多APP"消息中心"开启"卡券兑换提醒"，重要卡券到账实时推送
- ③ 碎片集中管理
- 每月5号固定兑换：100积分=5碎片×6次=30碎片，按需拆分使用更稳妥
- ④ 截图存档防丢失
- 每次兑换后用手机拍照记录卡券序列号，重要卡券建议保存至邮箱
长期持有技巧
- 优先兑换满减券（使用率比折扣券高40%）
- 建立"卡券日历"：标注各平台有效期（如美团券30天/饿了么券60天）
- 设置积分自动兑换：在【设置】→【积分规则】开启"满100自动兑换"功能
小贴士：遇到异常可立即联系拼多多客服（APP内点击右下角"..."→帮助中心→在线客服），保留兑换记录截图，通常30分钟内可处理完成