粉丝@小王留言：花98元兑换的200元购物卡，到账后变成只能买指定商品的代金券，客服还推脱说系统自动匹配。这到底怎么一回事？今天手把手教你识别兑换卡陷阱。

三大常见套路解析

1. 【隐形条款陷阱】

兑换卡常标注"最终解释权归平台所有"，实际会设置自动续费、仅限特定品类使用、满减抵扣规则等限制。比如某品牌兑换卡实际使用需消费满500元才能抵扣，且不参与秒杀活动。

2. 【虚假宣传套路】

部分商家用"满300-200"的吸睛标题，但实际兑换卡面值不足，或商品库存实时变动导致无法使用。建议兑换前截图页面并保存交易记录。

3. 【售后推诿套路】

兑换失败后客服会要求提供"兑换码+收货地址+手机号"的"完整信息"，实则是信息诈骗。正规平台应主动提供补偿方案，不会索要额外信息。

防坑四步法

1. 兑换前用拼多多官方客服电话（950079）确认规则，要求书面回复
2. 通过"商品详情页-立即兑换"官方通道操作，警惕个人账号跳转
3. 兑换成功后立即绑定常用地址，截图保存兑换凭证
4. 超过24小时未到账可发起平台投诉（路径：我的-订单-售后-平台介入）

小贴士：遇到兑换问题优先联系拼多多官方客服，避免通过第三方渠道维权。建议每月查看账户中的未使用兑换卡，及时处理过期权益。